Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP HEALTHY HABITS

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING EN TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Healthy Habits BV, met maatschappelijke zetel te Dreefweg 1, 2321 Hoogstraten, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0763.420.682, e-mailadres: info@healthyhabitscelien.be (hierna: "Healthy Habits").
  2. Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Healthy Habits en iedere natuurlijke persoon die producten aankoopt voor doeleinden die buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (hierna: de "Consument").
  3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

ARTIKEL 2 – AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen op elk ogenblik worden gewijzigd.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling succesvol werd geplaatst en bevestigd door Healthy Habits.
  3. Healthy Habits behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van kennelijke fouten, onjuiste gegevens of omstandigheden die een normale uitvoering onmogelijk maken.

ARTIKEL 3 – PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
  2. Eventuele leveringskosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld.
  3. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
  4. Bij niet-betaling door de consument wordt gehandeld overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
  5. Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de consument eerst kosteloos een herinnering tot betaling.
  6. Indien de consument nalaat het verschuldigde bedrag te betalen binnen de wettelijk voorziene termijn na verzending van deze herinnering, kunnen nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend overeenkomstig de grenzen voorzien in artikel XIX.4 van het Wetboek van economisch recht.

ARTIKEL 4 – LEVERING

  1. Healthy Habits streeft ernaar bestellingen binnen de meegedeelde leveringstermijn te verzenden.
  2. Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
  3. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens in de gevallen voorzien door de wet.
  4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra de consument of een door hem aangeduide derde de goederen fysiek in ontvangst neemt.

ARTIKEL 5 – HERROEPINGSRECHT

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
  3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Healthy Habits via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
  4. Na de kennisgeving van de herroeping beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen.
  5. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument.
  6. Healthy Habits betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 kalenderdagen nadat zij op de hoogte werd gebracht van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen.
  7. Healthy Habits mag wachten met terugbetaling totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
  8. De consument is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

ARTIKEL 6 – UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:

  • verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering werd verbroken;
  • goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • goederen die volgens specificaties van de consument werden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

ARTIKEL 7 – KLACHTEN EN WETTELIJKE GARANTIE

  1. De consument wordt verzocht eventuele klachten zo snel mogelijk na vaststelling van een probleem te melden via info@healthyhabitscelien.be.
  2. Voor alle producten die via de webshop worden aangekocht, geldt de wettelijke garantie van twee jaar overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving.
  3. Indien een gebrek wordt vastgesteld, dient de consument Healthy Habits hiervan binnen een termijn van twee maanden na vaststelling op de hoogte te brengen.
  4. Deze wettelijke garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de consument krachtens de wet geniet.
  5. Healthy Habits zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en samen met de consument naar een passende oplossing zoeken.

ARTIKEL 8 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Healthy Habits is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van haar opzettelijke fout, zware fout of een wettelijke aansprakelijkheid waarvan niet kan worden afgeweken.
  2. Healthy Habits is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van foutief gebruik van de producten of van het niet naleven van gebruiksinstructies.
  3. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

ARTIKEL 9 – OVERMACHT

  1. Healthy Habits is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, stakingen, technische storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Healthy Habits.

ARTIKEL 10 – PRIVACY

  1. Healthy Habits verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en haar privacybeleid.
  2. Het privacybeleid is raadpleegbaar via de website van Healthy Habits.

ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productomschrijvingen en andere inhoud op de webshop blijven eigendom van Healthy Habits of haar licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

ARTIKEL 12 – GESCHILLEN

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
  2. Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst:
    www.consumentenombudsdienst.be
  3. De Europese Commissie biedt tevens een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
  4. Voor zover wettelijk toegestaan zijn uitsluitend de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.